Наша компания осуществляет обмен и возврат согласно законодательству Украины, в частности Закона Украины "О защите прав потребителей", согласно которому покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. Товары ненадлежащего качества подлежат возврату или обмену в течении гарантийного строка.

Условия возврата и обмена товаров надлежащего качества:

-  мебель и аксессуары не были в употреблении и не потеряли свой товарный вид, не имеют повреждений: сколы, царапины, потертости

- мебель не собиралась и не устанавливалась, сохранена целостность упаковки и тары.

- сохранены все ярлыки, ценники, маркировка и инструкции.

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, если он не соответствует характеристакам и информации, указаной на сайте (другая модель, цвет, комплектация) или же имеет недостатки/брак.
Товары ненадлежащего качества подлежат возврату или обмену в течении гарантийного строка.

Для оформления обмена/ возврата:

1. Нужно связаться с нами любым спобом, указаным на странице Контактная Информация и указать причину обмена/возврата.

2. После чего, нужно отправить товар почтовым перевозчиком Новая Почта.
Реквизиты для отправки:
Бусел Игорь Иванович
+380686874644
Волынская обл, с. Липины, ул. Колгоспная 3,  индекс 45601
Отделение почты №1

Доставка товара надлещажего качества производится за счет покупателя, но если товар ненадлежащего качества, тогда продавец должен компенсировать покупателю транспортные расходы. 

Возврат денежных средств покупателю, строк отправки товара в случае обмена:

Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги за товар, оплаченный безналичным расчетом, будут возвращены тем же способом плательщику в течение 7 дней. Если товар был приобретен за наличные, возврат средств происходит в течение 7 дней удобным для покупателя способом, указанным им при обращении.
Отправка товара в случае обмена проводится в течении 7 дней с момента получения товара от покупателя.

Гарантийный срок устанавливается производителем.
Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении Покупателем чека или накладной и соблюдении правил установки, эксплуатации мебели.

Гарантия не распространяется если:

- механические повреждения произошли по вине Заказчика

- повреждения в результате неправильного монтажа и експлуатациеи мебели

- повреждения в результате изменения конструкции, перегрузки или - использование мебели не по назначению

📦 Условия возврата товаров, заказанных из-за границы

Обращаем ваше внимание, что часть товаров в нашем ассортименте поставляется под индивидуальный заказ из-за границы (в частности, из Польши и других стран ЕС).

В связи с этим:

  • Такие товары не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев явного производственного брака, согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 г., п.13.

  • При оформлении заказа на такой товар покупатель подтверждает ознакомление и согласие с данными условиями.

  • В случае отказа от товара после оформления заказа (как до, так и после его доставки), задаток в размере 10% от суммы заказа не возвращается, так как покрывает расходы на логистику, транспортировку и международную доставку.

  • Размещение заказа автоматически считается подтверждением согласия с этими условиями.